05 / 联系通道
把赛程里的疑点，
交给懂轮次的人
第12轮的场次时间对不上、场馆看台分区的描述读着别扭，或者你手上有一份想一起做的赛事内容，都可以通过贝博体育的客服邮箱和电话找到对应的同事。邮件按收到的先后处理，工作日 9:00-18:00 内回复。
站点客服邮箱
support@arena-ballbet.com.cn
赛事数据相关咨询请附截图说明，同事能凭截图直接定位到对应的轮次与场次。
咨询前准备
先说清轮次，再截一张图
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01 锁定轮次与日期
在赛事日历里找到对应的轮次编号，记下比赛日期与对阵双方。同一轮里往往有多场比赛，只有轮次没有对阵，同事很难判断你指的是哪一场。
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02 把页面整块截下来
截图时保留轮次标记、数据表头与更新时间，让画面自带上下文。电脑端建议截全屏视图，手机版可以把场馆面板展开后再截，看台分区和交通指引会一并留在图里。
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03 用三行字说明你要什么
第一行写你看到的内容，第二行写你预期的结果，第三行写希望怎么处理。字数不必多，但要让收信人一眼看出问题落在哪一块，回复时也就不必再来回问一遍。
按方向对接
你想聊的是哪一类
轮次与场次写清楚
写明哪一轮、哪一天、主客队分别是哪支，同事翻开赛事日历就能直接对上号。
截图带上更新时间
把表格、卡片或场馆面板整块截下来，保留轮次标记与更新时间，比只截一个数字更容易核对。
机构名称与合作方向
写清机构名称，说明想做赛程数据、场馆笔记还是转会专题，方便对接内容的同事判断从哪条线切入。
附上可看的样例
如果有过往栏目或作品，一并说明，能省掉一轮来回确认，也便于评估信息呈现方式是否合拍。
给出引用的页面
注明引用的是哪一轮专题或哪篇场馆笔记，稿件主题与发布时间也一并写上。
说明需要的素材形式
截图、数据表还是书面说明，写清形式与截稿节奏后，同事会按你的时间安排准备。
页面使用问题
终端适配、搜索找不到内容、关注列表设置这类情况，写清设备型号与浏览器版本，定位会快很多。
场馆与到场观赛
看台分区、公共交通建议与到场时间相关的问题，同样可以发邮件过来，附上场馆名称更好处理。